Marketing internetowy oferuje sklepom internetowym wiele narzędzi i sposobów na zwiększenie sprzedaży. Wszystkie działania mogą przynosić efekty na wielu płaszczyznach, a na wzrost konwersji ma wpływ wiele czynników. Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie online? Oto najskuteczniejsze strategie, które warto wprowadzić w życie marki.
- Rozwijaj listę subskrybentów
Im bardziej rozbudowana baza subskrybentów, tym możemy wygenerować większy ruch i sprzedaż w sklepie internetowym. Sposobów na powiększenie listy jest mnóstwo. Warto dostarczyć odbiorcy jakąś wartość w zamian za zapis do bazy np. zaoferować darmowy e-book, dostęp do rabatów, webinaru czy innych treści udostępnianych wyłącznie subskrybentom.
- Zautomatyzuj swój marketing
Jednym z najskuteczniejszych sposobów na zwiększenie sprzedaży w sklepie online jest marketing automation. Chyba największym problemem marketerów są porzucone koszyki. Narzędzie do marketing automation daje możliwość automatycznej wysyłki komunikatów do użytkowników, którzy opuścili stronę bez dokonania zakupu. W zależności od zachowania użytkownika na stronie, wiadomości mogą zawierać rekomendacje produktów czy wezwania do powrotu na stronę. Marketing automation oznacza również większą wydajność i poprawę doświadczeń klientów, co ma bardzo duży wpływ na wyniki sprzedażowe firmy.
- Zamieszczaj opinie w sklepie online
Potencjalni klienci chętnie sugerują się opiniami innych użytkowników podczas zakupów. Social proof, czyli dowód słuszności, to chętnie stosowana taktyka, wykorzystywana w marketingu internetowym. Czytając opinie, recenzje czy polegając na zdaniu influencerów, odbiorca chętniej decyduje się na reklamowany produkt. Z tego względu warto zachęcać użytkowników do zamieszczania opinii i komentarzy na stronie. Dzięki social proof potencjalni klienci bardziej ufają markom i angażują się w jej działania. Można również wyświetlić na stronie www liczbę osób, które kupiły dany produkt lub są nim zainteresowane. Zarządzanie opinią może przynieść wiele korzyści – od zwiększenia wiarygodności firmy, po budowanie zaufania względem marki, na zwiększeniu konwersji kończąc.
- Zwiększ sprzedaż dzięki powiadomieniom push
Powiadomienia push pozwalają na bezpośrednią interakcję z użytkownikami, zapisanymi do bazy subskrybentów. To doskonałe rozwiązanie w przypadku promowania artykułów blogowych, prezentacji ofert specjalnych, rabatów, promocji, przekierowywania odbiorców na strony produktowe czy ratowania koszyków zakupowych. Web push to bardzo skuteczne narzędzie, które daje możliwość segmentacji użytkowników, targetowania i personalizacji przekazów reklamowych. Dzięki takiemu podejściu potencjalni klienci mogą otrzymać dokładnie to, czego potrzebują.
- Organizuj konkursy w mediach społecznościowych
Potencjalni klienci bardzo chętnie angażują się w działania marki, jeżeli otrzymują w zamian jakąś korzyści. Konkursy to doskonały sposób na wzbudzenie zainteresowania odbiorców, jednocześnie pomagając w generowaniu zasięgu. Warunkami wzięcia udziału w konkursie mogą być obserwowanie profilu marki, udostępnianie postów, odwiedzenie strony internetowej, pozostawienia kontaktu czy zachęcenie znajomych do aktywności. Akcje promocyjne pomogą nie tylko zwiększyć zasięg i zainteresowanie marką, ale również generować leady, które w dalszej perspektywie można przemienić w klientów sklepu.
- Dodaj kanały społecznościowe do swojej strony
Social media marketing pozwalają na generowanie ruchu na stronie przy wykorzystaniu mediów społecznościowych. Warto również stosować inną strategię i przekierować ruch ze strony do profili marki w social media. Dobrym rozwiązaniem jest nie tylko udostępnianie w sklepie online wtyczek przekierowujących do Facebooka czy Instagrama, ale również zamieszczenie kanałów społecznościowych na stronie, ukazujących ostatnio opublikowane posty.
- Prowadź bloga
Prowadzenie bloga to świetny sposób na budowanie zaangażowania grupy docelowej w działania marki. Content marketing jest obecnie obowiązkową pozycją w strategii marketingowej marki, generując więcej ruchu na stronie internetowej oraz przyczyniając się do zwiększenia sprzedaży. Artykuły blogowe mogą mieć zarówno charakter edukacyjny, jak i informacyjny. Content można dystrybuować na wiele różnych sposobów m.in. za pomocą powiadomień push, newsletterów czy mediów społecznościowych.
- Wykorzystaj marketing szeptany
Udostępnianie opinii na temat produktów czy firm nigdy nie było takie proste i łatwo dostępne. Użytkownicy chętnie dzielą się opiniami w mediach społecznościowych czy forach. Warto to wykorzystać w subtelny sposób informując konsumentów o zaletach i korzyściach dotyczących produktów czy marki. Zamieszczaniem recenzji czy kreowaniem trendów zajmują się liderzy opinii na forach internetowych, blogach, vlogach, grupach na Facebooku czy profilach społecznościowych. Marketing szeptany polega na dodawaniu konkretnych informacji, porad, porównań czy wyjaśnień. Dzięki temu rośnie świadomość marki, która w oczach konsumentów jest godna zaufania i wiarygodna, co w efekcie przekłada się na wzrost sprzedaży. Należy jednak pamiętać, aby nie wprowadzać potencjalnych klientów w błąd – przekazywane odbiorcom informacje muszą być prawdziwe i rzetelne.
- Wykorzystaj retargeting
Użytkownicy rzadko kiedy podejmują decyzje zakupowe podczas pierwszego kontaktu z marką. Aby zachęcić ich do zakupu, warto wprowadzić retargeting, polegający na kierowaniu przekazów reklamowych do osób, które przynajmniej raz odwiedziły sklep internetowy. Retargeting jest skierowany do odbiorców, którzy nie są zaawansowani w cyklu zakupowym, ale wykazali zainteresowanie. Retargeting najczęściej sprowadza się do kierowania reklam displayowych do użytkowników, zachęcając do powrotu na stronę internetową. Kampanie można uruchomić nie tylko w sieci reklamowej Google, ale również w mediach społecznościowych.
