Blog PushAd

współczynnik konwersji

Czym jest współczynnik konwersji i jak go zwiększyć?

Zastanawiasz się, czym jest współczynnik konwersji i co zrobić, aby działania reklamowe były jeszcze bardziej skuteczne? Podpowiadamy!

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników w branży e-commerce. Im jest większy, tym działania marketingowe są skuteczniejsze. Dzięki optymalizacji tego wskaźnika istnieje możliwość obniżenia kosztów pozyskania nowego klienta. Jak mierzyć współczynnik konwersji i jak go prawidłowo optymalizować?

Co oznacza współczynnik konwersji w e-commerce?

Konwersja jest jednym z najważniejszych pojęć określających zyski z prowadzonych kampanii reklamowych. Najprościej mówiąc to wartościowe działanie, które podejmuje odbiorca reklamy. Może na nią trafić na przykład z Google Ads czy Facebook Ads. Działania będą się różnić w zależności od celu kampanii i rodzaju prowadzonej działalności. Użytkownik może na przykład wypełnić formularz, zapisać się do newslettera, wykonać połączenie telefoniczne, dokonać zakupu produktu w sklepie internetowym, pobrać e-booka czy założyć konto na portalu.

Dzięki śledzeniu konwersji sprawdzimy, które kampanie czy grupy reklam są najbardziej efektywne. Współczynnik konwersji wyrażany jest w procentach. Najprościej mówiąc, pokazuje, jaki procent udziału mają użytkownicy, którzy wykonali określoną akcję. Dla przykładu: naszą stronę internetową odwiedziło 100 użytkowników i 5 osób dokonało określonej akcji – wskaźnik konwersji wynosi 5%. Jeżeli nie jest satysfakcjonujący, należy zadbać o dodatkowe działania poprawiające współczynnik konwersji – np. postawić na stargetowane newslettery czy powiadomienia push.

Współczynnik konwersji – optymalizacja

Biznes jest na tyle skuteczny, na ile wysoki jest współczynnik konwersji. W pierwszej kolejności należy uzyskać i przeanalizować dane, na podstawie których stwierdzimy, jak wygląda lejek konwersji. Dzięki ustalonym celom mamy możliwość zdefiniowania, który element np. procesu zakupowego wymaga poprawy. Celem ogólnym w przypadku e-commerce jest transakcja, a szczegółowym dodanie produktu do koszyka. Należy postawić realny cel wzrostu współczynnika realizacji transakcji w stosunku do podanego celu szczegółowego – np. poprawa o 5% w skali 2 miesięcy.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji można poprawić, testując różne rozwiązania. Do najpopularniejszych należą:

Call to Action w artykułach blogowych – CTA odznacza się dużą skutecznością, o ile wezwanie do działania przybiera odpowiednią formę. Powinno być umieszczone w kilku miejscach i dobrze widoczne. Warto również zastosować linkowanie wewnętrzne pod hasłem reklamowym.

Newslettery – dzięki modułowi zapisu do newslettera w znaczący sposób można powiększyć bazę potencjalnych klientów i zainteresować spersonalizowanymi komunikatami.

Powiadomienia push – jest to dość nowe rozwiązanie, które stało się poważną konkurencją dla tradycyjnych newsletterów. Powiadomienia push są narzędziem do zwiększania sprzedaży, osiągając 10 razy wyższą konwersję niż z innych źródeł. Podobnie jak w przypadku newsletterów one również dają możliwość dokładnego spersonalizowania pod kątem np. zainteresowań i potrzeb odbiorców.

Remarketing – to doskonały sposób na przypomnienie potencjalnemu klientowi o określonych produktach – np. dodanych do koszyka zakupowego. Treści bądź banery skutecznie przypominają o zakupach.

Są to tylko wybrane przykłady, dzięki którym możemy poprawić współczynnik konwersji. Należy zwrócić również uwagę na intuicyjność strony, projekt graficzny, strukturę i nazewnictwo kategorii produktów w sklepie czy na rozbudowane filtrowanie.

Podobne wpisy

Dlaczego powiadomienia push nie docierają do odbiorców?

Aby użytkownicy otrzymywali powiadomienia push ze strony internetowej, muszą zapisać się do bazy subskrybentów. Jednak zdarza się, że pomimo su [...] Czytaj więcej

Konwersja, retencja, ROI, Opt-In… co to wszystko znaczy? Słowniczek marketera

Czy wiesz, co oznaczają podstawowe pojęcia w marketingu? Poznaj je, by tworzyć jeszcze skuteczniejsze kampanie reklamowe! W obecnych czasach market [...] Czytaj więcej

AdPop – jedno narzędzie, mnóstwo możliwości

Prowadząc sklep internetowy, na pewno borykasz się z problemem porzucanych przez klientów koszyków czy niedokończonych transakcji. Jak pokazują [...] Czytaj więcej