Blog PushAd

współczynnik konwersji

Czym jest współczynnik konwersji i jak go zwiększyć?

Zastanawiasz się, czym jest współczynnik konwersji i co zrobić, aby działania reklamowe były jeszcze bardziej skuteczne? Podpowiadamy!

Współczynnik konwersji to jeden z najważniejszych wskaźników w branży e-commerce. Im jest większy, tym działania marketingowe są skuteczniejsze. Dzięki optymalizacji tego wskaźnika istnieje możliwość obniżenia kosztów pozyskania nowego klienta. Jak mierzyć współczynnik konwersji i jak go prawidłowo optymalizować?

Co oznacza współczynnik konwersji w e-commerce?

Konwersja jest jednym z najważniejszych pojęć określających zyski z prowadzonych kampanii reklamowych. Najprościej mówiąc to wartościowe działanie, które podejmuje odbiorca reklamy. Może na nią trafić na przykład z Google Ads czy Facebook Ads. Działania będą się różnić w zależności od celu kampanii i rodzaju prowadzonej działalności. Użytkownik może na przykład wypełnić formularz, zapisać się do newslettera, wykonać połączenie telefoniczne, dokonać zakupu produktu w sklepie internetowym, pobrać e-booka czy założyć konto na portalu.

Dzięki śledzeniu konwersji sprawdzimy, które kampanie czy grupy reklam są najbardziej efektywne. Współczynnik konwersji wyrażany jest w procentach. Najprościej mówiąc, pokazuje, jaki procent udziału mają użytkownicy, którzy wykonali określoną akcję. Dla przykładu: naszą stronę internetową odwiedziło 100 użytkowników i 5 osób dokonało określonej akcji – wskaźnik konwersji wynosi 5%. Jeżeli nie jest satysfakcjonujący, należy zadbać o dodatkowe działania poprawiające współczynnik konwersji – np. postawić na stargetowane newslettery czy powiadomienia push.

Współczynnik konwersji – optymalizacja

Biznes jest na tyle skuteczny, na ile wysoki jest współczynnik konwersji. W pierwszej kolejności należy uzyskać i przeanalizować dane, na podstawie których stwierdzimy, jak wygląda lejek konwersji. Dzięki ustalonym celom mamy możliwość zdefiniowania, który element np. procesu zakupowego wymaga poprawy. Celem ogólnym w przypadku e-commerce jest transakcja, a szczegółowym dodanie produktu do koszyka. Należy postawić realny cel wzrostu współczynnika realizacji transakcji w stosunku do podanego celu szczegółowego – np. poprawa o 5% w skali 2 miesięcy.

Jak zwiększyć współczynnik konwersji?

Współczynnik konwersji można poprawić, testując różne rozwiązania. Do najpopularniejszych należą:

Call to Action w artykułach blogowych – CTA odznacza się dużą skutecznością, o ile wezwanie do działania przybiera odpowiednią formę. Powinno być umieszczone w kilku miejscach i dobrze widoczne. Warto również zastosować linkowanie wewnętrzne pod hasłem reklamowym.

Newslettery – dzięki modułowi zapisu do newslettera w znaczący sposób można powiększyć bazę potencjalnych klientów i zainteresować spersonalizowanymi komunikatami.

Powiadomienia push – jest to dość nowe rozwiązanie, które stało się poważną konkurencją dla tradycyjnych newsletterów. Powiadomienia push są narzędziem do zwiększania sprzedaży, osiągając 10 razy wyższą konwersję niż z innych źródeł. Podobnie jak w przypadku newsletterów one również dają możliwość dokładnego spersonalizowania pod kątem np. zainteresowań i potrzeb odbiorców.

Remarketing – to doskonały sposób na przypomnienie potencjalnemu klientowi o określonych produktach – np. dodanych do koszyka zakupowego. Treści bądź banery skutecznie przypominają o zakupach.

Są to tylko wybrane przykłady, dzięki którym możemy poprawić współczynnik konwersji. Należy zwrócić również uwagę na intuicyjność strony, projekt graficzny, strukturę i nazewnictwo kategorii produktów w sklepie czy na rozbudowane filtrowanie.

Podobne wpisy

Konwersja, retencja, ROI, Opt-In… co to wszystko znaczy? Słowniczek marketera

Czy wiesz, co oznaczają podstawowe pojęcia w marketingu? Poznaj je, by tworzyć jeszcze skuteczniejsze kampanie reklamowe!W obecnych czasach marketi [...] Czytaj więcej

AdPop – jedno narzędzie, mnóstwo możliwości

Prowadząc sklep internetowy, na pewno borykasz się z problemem porzucanych przez klientów koszyków czy niedokończonych transakcji. Jak pokazują [...] Czytaj więcej

Jak używać web pushy jako funkcjonalności aplikacji, a nie narzędzia reklamowego?

Aplikacje mobilne oferują użytkownikom coraz więcej udogodnień. Jednym z nich są komunikaty push. Jak ich używać i dlaczego warto wprowadzić j [...] Czytaj więcej