Prawie 2/3 konsumentów narzeka na zbyt dużą ilość informacji i komunikatów niedostosowanych do ich zainteresowań. Szczególnie dotyczy to bardzo dynamicznej i konkurencyjnej branży e-commerce. Reklama powinna być w pełni spersonalizowana i angażować użytkownika. Z tego względu powstają nowe i skuteczne rozwiązania technologiczne, a jednym z nich jest push notification advertising. Jak wykorzystać aplikację, by zwiększyć sprzedaż?
Co to jest push notification advertising?
Notyfikacje web push (push notification advertising) to stosunkowo młody kanał marketingu internetowego. Nowa technologia daje możliwość komunikacji w czasie rzeczywistym, gdy użytkownik przegląda stronę, a nawet kiedy ją opuścił. Web push to nic innego jak powiadomienia wysyłane za pośrednictwem przeglądarki internetowej za zgodą odbiorcy. Wystarczy, aby nasz potencjalny klient raz odwiedził sklep internetowy i wyraził zgodę na otrzymywanie powiadomień. Powiadomienia sprowadzają się do krótkiego komunikatu w małej ramce informującego o promocjach, indywidualnych rabatach czy pojawieniu się nowych produktów w sklepie. Jak efektywnie wykorzystać aplikację web push w e-commerce?
Odzyskiwanie porzuconych koszyków
Do głównych przyczyn porzucania koszyków zakupowych należą trudności z podjęciem decyzji, brak satysfakcjonujących metod płatności i dostawy oraz odstąpienie od finalizacji zamówienia ze względu na brak czasu. Czasami, aby poprawić sytuację, warto wprowadzić udogodnienia dla klienta. Jednak jeżeli czynniki odpowiadające za porzucenie koszyka nie są związane z samym sklepem, lecz klientem, dobrym rozwiązaniem jest wprowadzenie push notification advertising. Jeżeli podczas procesu składania zamówienia potencjalny klient rozmyślił się lub zdecydował odłożyć zakupy na później, aplikacja web push przypomni mu o dokończeniu procesu. Wówczas można dodatkowo zaoferować specjalnie przygotowany dla niego rabat. Korzyści mogą być zaskakujące.
Zwiększenie sprzedaży wybranych produktów
Aż 74% użytkowników sklepów online twierdzi, że irytują ich reklamy niedopasowane do ich zainteresowań. Jak wykorzystać tę wiedzę? Zastosowanie odpowiednich tagów na stronie pozwala na śledzenie podstron, jakie odwiedzili potencjalni klienci. Tym sposobem szybko można posegmentować grupy klientów zainteresowanych danymi produktami i wysłać dedykowane reklamy np. ze zniżką. Dzięki powiadomieniom można nie tylko zmniejszyć koszty kampanii marketingowej, lecz także zwiększyć jej efektywność. Reklama push jest w tym przypadku świetnym rozwiązaniem.
Budowanie bazy subskrybentów
Własna baza subskrybentów, którzy wyrazili zgodę na przesyłanie wiadomości przez push notification advertising, pozwala na angażującą i personalną komunikację. Zasada jest prosta – im więcej użytkowników znajdzie się w bazie subskrybentów, tym większa szansa na sprzedaż. Powiadomienia działają podobnie do newslettera, jednak wystarczy tylko jedno kliknięcie, by pozyskać lead. Co skłania użytkowników do zapisania się na subskrypcję? Oczywiście możliwość uzyskania rabatów i innych promocji. Dzięki push notification advertising będą mogli je uzyskać bardzo prostą drogą, czyli klikając w odpowiednie okienko web push.
Zwiększenie ruchu użytkowników na stronie internetowej
Push notification advertising to skuteczne narzędzie do generowania ruchu w sklepie internetowym. W przeciwieństwie do kampanii mailingowych nie ma konieczności zbierania danych osobowych, a użytkownik nie musi potwierdzać chęci otrzymywania informacji na temat produktów i usług. Wystarczy jedno kliknięcie, nawet po opuszczeniu sklepu online, by potencjalny klient powrócił na stronę lub został przekierowany do interesującego go produktu. Z roku na rok rośnie liczba konsumentów korzystających podczas zakupów ze smartfonów lub tabletów – push notification advertising sprawdza się również na urządzeniach mobilnych.
